이스트 런던 의회는 곰팡이와 습기로 인해 6인 가족이 한 방에서 자도록 강요받은 후 £6K를 지불하라는 명령을 받았습니다.

가족들은 여러 가지 건강 문제로 고통받고 있었습니다

이스트 런던에 대한 무료 이메일 업데이트를 받으세요

더 많은 뉴스레터가 있습니다

이스트 런던에 대한 무료 이메일 업데이트를 받으세요

더 많은 뉴스레터가 있습니다

이스트런던(East London) 의회는 여섯 식구 모두가 한 침실에서 자야 한다는 사실을 알면서도 2년 반 넘게 집의 습기와 곰팡이 문제를 해결하지 못한 후 한 가족에게 6,000파운드를 지급하라는 명령을 받았습니다. 사회주택 임대주에 대한 불만 사항을 처리하는 주택 옴부즈맨은 습기와 곰팡이에 대한 거주자의 불만 사항을 제대로 조사하지 못한 후 Barking 및 Dagenham Council을 상대로 '심각한 행정 위반 판결'을 내렸습니다.

이 가족은 2016년 1월 침대 3개짜리 집에서 검은 곰팡이에 대해 처음으로 불만을 제기했지만 주택 감시단의 조사는 거주자가 습기와 곰팡이에 대해 집주인에게 점점 더 많은 불만을 제기한 2020년 1월 이후에 집중되었습니다.

옴부즈맨에 따르면 시의회는 그 가족이 천식, 습진, 피부 발진 등 다양한 건강 문제를 안고 살고 있다는 사실을 알고 있었고, 호흡 문제로 병원에 입원한 한 살짜리 아기가 있다는 사실도 알고 있었습니다. 그러나 옴부즈맨은 '이번 사건이 긴급한 사건으로 간주된다는 증거는 없다'고 말했으며, 주민이 쫓아온 뒤 시의회가 수리를 후속 조치하는 데 7개월이 걸렸다고 말했다.

더 읽어보기: 이스트 런던 간호사가 환자를 촬영하기 시작했을 때 환자의 휴대전화를 가져오기 위해 바닥에 엎드려 씨름하고 있습니다.

옴부즈맨은 시의회가 그 집에 대한 점검 일정을 잡았으나 두 달이 지나서야 실시되었으며, 가족이 한 방에서 생활하고 자고 있다는 것을 알면서도 수리 과정에서 거주자와 제대로 소통하지 못했다는 사실을 발견했습니다. 임시 숙소 제안도 없었고 어느 ​​시점에서 주민의 남편이 심장마비를 겪었지만 의사의 조언에도 불구하고 임시 숙소 제안은 다시 이루어지지 않았습니다.

시의회는 두 방의 습기와 곰팡이 문제를 해결했기 때문에 이사가 필요하지 않다고 말했지만, 주민은 습기가 다시 생겨 가족이 그곳에서 살 수 없다고 말했습니다. 추가 조사에서는 이러한 수리가 '표준 이하이고 비효율적'인 것으로 밝혀졌으며 3개월 후에 또 다른 조사를 실시해야 했습니다.

옴부즈맨은 최종 수리가 완료되기까지 10개월이 더 걸렸으며 '이 건물은 최소 2년 반 동안 습기와 곰팡이의 영향을 받았다'고 말했습니다. 주택 옴부즈맨인 Richard Blakeway는 "코비드 제한과 거주자와 집주인 사이의 신뢰 붕괴가 지연의 원인이기는 했지만 대부분은 집주인의 무활동과 장기간에 걸친 수리 부주의의 결과였습니다."라고 말했습니다. ."

블레이크웨이 씨는 시의회가 '불합리하다'고 비난하며 이 문제가 가족에게 고통을 안겨주기 때문에 더 시급하게 처리했어야 했다고 말했습니다. 그는 "집주인은 관련 건강 문제가 있거나 어린이가 있는 사람들을 상대할 때 수리의 긴급성을 고려할 필요가 있다"고 덧붙였다.

"임시 숙소는 가족에게 중요한 구제 수단을 제공할 수 있었지만 집주인은 너무 늦게까지 이를 고려하지 않았습니다." Barking and Dagenham Council은 학습 성명을 통해 이 사건의 실패와 그것이 가족에게 미친 영향을 인식하고 그들에게 "진심으로 사과"한다고 말했습니다.

높은 수준의 기술을 보장하기 위해 '강력한 사후 검사 체제'를 시작했으며 검사관의 보고서에서 확인된 모든 작업은 항상 완벽하게 완료되고 승인되었다고 밝혔습니다. 위원회는 전문 조사관의 '근본 원인 식별'에 대한 새로운 접근 방식과 전문 장비의 사용을 통해 반복적인 보고 발생을 줄일 수 있다고 덧붙였습니다.

주민이나 가구의 요구에 대한 '광범위한 고려'를 고려하기 위해 '직무 관리'보다는 사례 관리에 중점을 두는 새로운 규정 준수 팀도 창설되었습니다.